Усі пункти цього контракту ґрунтуються на фундаментальних філософських принципах транзакційного аналізу (ТА).
“I’m OK, You’re OK” — Я Окей, і Ти Окей, а отже, кожна людина має цінність і гідність просто тому, що вона є.
“Everyone has the capacity to think” — кожна людина здатна мислити і, отже, має право сама вирішувати, як їй жити.
“People decide their own destiny, and these decisions can be changed” — люди самі визначають свою долю і можуть змінювати прийняті ними рішення.
Інформація, яку Психолог отримує від Клієнта, є конфіденційною — так само, як і сам факт звернення по психологічну допомогу. Вона не підлягає розголошенню, за винятком таких випадків:
Існує безпосередня загроза життю або здоров’ю Клієнта чи інших осіб.
Отримана інформація свідчить про порушення Кримінального кодексу України.
Психолог звертається до супервізора або обговорює випадок в інтервізійній групі — з обов’язковим збереженням анонімності Клієнта, без розкриття даних, за якими його можна ідентифікувати.
Тривалість індивідуальної сесії — 60 хвилин.
Тривалість парної сесії — 80 хвилин.
У разі запізнення Клієнта тривалість сесії скорочується на час запізнення. Якщо Клієнт запізнюється більш ніж на 10 хвилин без попередження, сесія скасовується автоматично. У разі запізнення Психолога сесія продовжується на відповідний час або з Клієнтом узгоджується інший зручний для нього варіант.
Оплата здійснюється у повному обсязі протягом 24 годин після завершення сесії.
Сесію можна безоплатно скасувати або перенести як у разі завчасно запланованих змін, так і через непередбачувані обставини. Про заплановані зміни слід повідомити завчасно, а про непередбачувані — за першої можливості. Якщо скасування чи перенесення стають регулярними, умови роботи можуть бути переглянуті.
Вартість сесії визначається відповідно до актуального прайсу послуг.
Тривала, короткострокова або підтримуюча психотерапія передбачає регулярні сесії не рідше одного разу на місяць. Зустрічі відбуваються на постійній основі, а їхня частота, можливість закріплення постійного часу та глибина роботи визначаються індивідуально — залежно від потреб Клієнта. Вартість сесій у цьому форматі фіксується на один рік і переглядається в індивідуальному порядку після завершення цього періоду.
Передбачає сесії, що проводяться нерегулярно — залежно від потреб Клієнта. Дата й час кожної сесії узгоджуються окремо з урахуванням доступного графіка, без закріплення постійного часу. Вартість сесій визначається відповідно до актуального прайсу послуг.
Відповідальність за ефективність і результати роботи ділиться між Психологом і Клієнтом у рівних частинах.
Психолог відповідальний за якість сесії, доречність і безпеку застосовуваних методів, технік і методик, а також їхню відповідність індивідуальним особливостям Клієнта.
Психолог відповідальний за свій професійний рівень, підтримання й розвиток необхідних знань, умінь і навичок, а також регулярне підвищення кваліфікації.
Якщо в процесі роботи з’ясовується, що її продовження виходить за межі кваліфікації чи компетенцій Психолога, Психолог зобов’язується повідомити про це Клієнта та, за можливості, рекомендувати звернення до відповідного спеціаліста.
Психолог зобов’язується дотримуватися нейтральної позиції, а в разі емоційного включення — звертатися до супервізора.
Під час сесії Психолог зобов’язується бути повністю включеним у процес і зосередженим на Клієнтові та його запиті.
Психолог гарантує уважне, шанобливе ставлення до Клієнта й дотримання принципів Етичного кодексу психолога.
Психолог має право на перерву в роботі у зв’язку з відпусткою, календарними святами чи навчанням, заздалегідь попередивши про це Клієнта, а також у разі непередбачуваних обставин.
Психолог не несе відповідальності перед Клієнтом за рішення й дії, прийняті та здійснені Клієнтом.
Клієнт відповідальний за свою включеність у роботу з психологом і готовність досліджувати себе, застосовувати в житті нові знання, моделі мислення й поведінки.
Клієнт відповідальний за висновки та рішення, які він ухвалює під час сесії та після неї.
Клієнт має право надавати Психологу стільки інформації, скільки вважає за потрібне і можливе на цей момент.
Клієнт несе відповідальність за правдивість наданої інформації про стан свого психічного та фізичного здоров’я, а також про звернення до інших спеціалістів або перебування під їхнім наглядом, зокрема психіатра, невролога, психолога чи психотерапевта. Клієнт також відповідальний за своєчасне повідомлення Психолога про суттєві зміни у стані здоров’я або призначеному лікуванні, якщо це може впливати на психологічний процес.
Клієнт має право відмовитися від запропонованих Психологом практик або експериментів.
Клієнт має право в будь-який момент повідомити Психолога про свої сумніви, переживання, незгоду чи побажання, які стосуються психологічного процесу.
Клієнт має право зупинити сесію в будь-який момент, якщо він відчуває, що це необхідно для його комфорту.
Клієнт має право припинити психологічний процес на будь-якому етапі й несе відповідальність за можливі наслідки такого рішення.
Клієнту рекомендується заздалегідь повідомити про бажання завершити психологічний процес (якщо це можливо) для належного підбиття підсумків і завершення роботи.
Цей контракт не є юридично обов’язковим документом і має виключно інформативний характер. Його мета — ознайомити Клієнта з умовами добровільної співпраці, спрямованими на підтримання взаєморозуміння та ефективності в процесі роботи.