Психологічний контракт із клієнтом

Усі пункти цього контракту ґрунтуються на фундаментальних філософських принципах транзакційного аналізу (ТА).

  1. Усі люди Окей

    “I’m OK, You’re OK” — Я Окей, і Ти Окей, а отже, кожна людина має цінність і гідність просто тому, що вона є.

  2. Кожна людина здатна мислити

    “Everyone has the capacity to think” — кожна людина здатна мислити і, отже, має право сама вирішувати, як їй жити.

  3. Кожна людина може приймати рішення

    “People decide their own destiny, and these decisions can be changed” — люди самі визначають свою долю і можуть змінювати прийняті ними рішення.

Розділ: Конфіденційність і безпека

Інформація, яку Психолог отримує від Клієнта, є конфіденційною — так само, як і сам факт звернення по психологічну допомогу. Вона не підлягає розголошенню, за винятком таких випадків:

  • Існує безпосередня загроза життю або здоров’ю Клієнта чи інших осіб.

  • Отримана інформація свідчить про порушення Кримінального кодексу України.

  • Психолог звертається до супервізора або обговорює випадок в інтервізійній групі — з обов’язковим збереженням анонімності Клієнта, без розкриття даних, за якими його можна ідентифікувати.

Розділ: Загальні умови роботи


  • Тривалість:

    Тривалість індивідуальної сесії — 60 хвилин.
    Тривалість парної сесії — 80 хвилин.

  • Запізнення:

    У разі запізнення Клієнта тривалість сесії скорочується на час запізнення. Якщо Клієнт запізнюється більш ніж на 10 хвилин без попередження, сесія скасовується автоматично. У разі запізнення Психолога сесія продовжується на відповідний час або з Клієнтом узгоджується інший зручний для нього варіант.

  • Оплата:

    Оплата здійснюється у повному обсязі протягом 24 годин після завершення сесії.

  • Скасування та перенесення:

    Сесію можна безоплатно скасувати або перенести як у разі завчасно запланованих змін, так і через непередбачувані обставини. Про заплановані зміни слід повідомити завчасно, а про непередбачувані — за першої можливості. Якщо скасування чи перенесення стають регулярними, умови роботи можуть бути переглянуті.

  • Вартість:

    Вартість сесії визначається відповідно до актуального прайсу послуг.

Розділ: Формат роботи

  • Психотерапія

    Тривала, короткострокова або підтримуюча психотерапія передбачає регулярні сесії не рідше одного разу на місяць. Зустрічі відбуваються на постійній основі, а їхня частота, можливість закріплення постійного часу та глибина роботи визначаються індивідуально — залежно від потреб Клієнта. Вартість сесій у цьому форматі фіксується на один рік і переглядається в індивідуальному порядку після завершення цього періоду.

  • Психологічне консультування

    Передбачає сесії, що проводяться нерегулярно — залежно від потреб Клієнта. Дата й час кожної сесії узгоджуються окремо з урахуванням доступного графіка, без закріплення постійного часу. Вартість сесій визначається відповідно до актуального прайсу послуг.

Розділ: Зона відповідальності Психолога і Клієнта

Відповідальність за ефективність і результати роботи ділиться між Психологом і Клієнтом у рівних частинах.

Відповідальність Психолога

  • Психолог відповідальний за якість сесії, доречність і безпеку застосовуваних методів, технік і методик, а також їхню відповідність індивідуальним особливостям Клієнта.

  • Психолог відповідальний за свій професійний рівень, підтримання й розвиток необхідних знань, умінь і навичок, а також регулярне підвищення кваліфікації.

  • Якщо в процесі роботи з’ясовується, що її продовження виходить за межі кваліфікації чи компетенцій Психолога, Психолог зобов’язується повідомити про це Клієнта та, за можливості, рекомендувати звернення до відповідного спеціаліста.

  • Психолог зобов’язується дотримуватися нейтральної позиції, а в разі емоційного включення — звертатися до супервізора.

  • Під час сесії Психолог зобов’язується бути повністю включеним у процес і зосередженим на Клієнтові та його запиті.

  • Психолог гарантує уважне, шанобливе ставлення до Клієнта й дотримання принципів Етичного кодексу психолога.

  • Психолог має право на перерву в роботі у зв’язку з відпусткою, календарними святами чи навчанням, заздалегідь попередивши про це Клієнта, а також у разі непередбачуваних обставин.

  • Психолог не несе відповідальності перед Клієнтом за рішення й дії, прийняті та здійснені Клієнтом.

Відповідальність Клієнта

  • Клієнт відповідальний за свою включеність у роботу з психологом і готовність досліджувати себе, застосовувати в житті нові знання, моделі мислення й поведінки.

  • Клієнт відповідальний за висновки та рішення, які він ухвалює під час сесії та після неї.

  • Клієнт має право надавати Психологу стільки інформації, скільки вважає за потрібне і можливе на цей момент.

  • Клієнт несе відповідальність за правдивість наданої інформації про стан свого психічного та фізичного здоров’я, а також про звернення до інших спеціалістів або перебування під їхнім наглядом, зокрема психіатра, невролога, психолога чи психотерапевта. Клієнт також відповідальний за своєчасне повідомлення Психолога про суттєві зміни у стані здоров’я або призначеному лікуванні, якщо це може впливати на психологічний процес.

  • Клієнт має право відмовитися від запропонованих Психологом практик або експериментів.

  • Клієнт має право в будь-який момент повідомити Психолога про свої сумніви, переживання, незгоду чи побажання, які стосуються психологічного процесу.

  • Клієнт має право зупинити сесію в будь-який момент, якщо він відчуває, що це необхідно для його комфорту.

  • Клієнт має право припинити психологічний процес на будь-якому етапі й несе відповідальність за можливі наслідки такого рішення.

  • Клієнту рекомендується заздалегідь повідомити про бажання завершити психологічний процес (якщо це можливо) для належного підбиття підсумків і завершення роботи.

Цей контракт не є юридично обов’язковим документом і має виключно інформативний характер. Його мета — ознайомити Клієнта з умовами добровільної співпраці, спрямованими на підтримання взаєморозуміння та ефективності в процесі роботи.


Контакти

Бажаєте записатись або маєте питання чи сумніви — напишіть мені у Telegram чи Instagram, і я відповім, щойно матиму можливість.
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website